Q1　水道管の故障・漏水

　

各家庭の蛇口や水道管、給水栓（元栓）に不具合があるときや故障のときは、遠別町指定の給水工事店に直接申し込んで下さい。
また、水道使用量が前の月より異常に増えている場合や、検針お知らせ票に「水量異常」と書かれている場合は、漏水も考えられますので役場水道係まで連絡下さい。

　Q2　水道水が赤茶色をしている

　

近くで水道管工事をしていたりすると赤水が出ることがあります。
また、ご家庭の給水管が古くなり管の中が錆びているなどの原因が考えられます。遠別町指定の給水工事店にご相談するか、役場水道係までご連絡下さい。

　Q3　水道水が白く濁っている

　

白く濁った水は、空気が多く入っているためですので、飲んでも問題ありません。しばらく置いておくと、空気が抜け透明な状態になります。
不安がある方は、役場水道係までご連絡下さい。

　Q4　水道の凍結

　

旅行などで家を留守にするなど長時間水道水を使用しない時や、1日中外気温が氷点下の「真冬日」が続いたときなど、水道の凍結には十分ご注意下さい。
凍結したときは、給水栓（元栓）の根元や水道管、蛇口をタオル等で包み、ぬるま湯から徐々に熱いお湯をかけてみて下さい。熱湯を直接かけると、管が破裂することがありますので注意して下さい。
それでも直らないときは、指定工事店に直接依頼してください。

　Q5　訪問販売

　

水道職員を装い浄水器の販売や配管工事等をして不当な工事代金を請求したり、高齢者宅等に「水の検査をさせて下さい」などと言って家に上がり込み盗みを働くなど、さまざまな手口での被害が全国的に多発しております。

遠別町では、浄水器の斡旋販売や販売業務委託、依頼のない突然の配管工事や水質検査は一切行っておりません。

町民の皆様にはこのような悪質訪問販売者等には十分注意ください。
不審に思われた時は、役場水道係または警察へご連絡ください。

　Q6　その他

　浄水場の中はどうなっているの？
　水道のパンフレット